POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Curso de Psicanálise

Última atualização: 12 de março de 2025

Bem-vindo à Política de Privacidade do Curso de Psicanálise. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, processamos e armazenamos suas informações ao utilizar nossa plataforma de ensino.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1.1. Informações fornecidas por você:

Dados de identificação pessoal (nome, CPF, RG, data de nascimento)
Informações de contato (e-mail, telefone, endereço)
Dados de pagamento (informações de cartão de crédito, dados bancários)
Histórico acadêmico e profissional
Registros de interações com o conteúdo do curso (conclusão de módulos, avaliações, certificações)

1.2. Informações coletadas automaticamente:

Dados de uso da plataforma (páginas visitadas, tempo de permanência)
Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência

2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

2.1. Finalidades principais:

Fornecer acesso ao conteúdo do curso e serviços contratados
Processar transações e administrar sua conta
Emitir certificados e comprovantes de conclusão
Enviar comunicações relevantes sobre o curso
Fornecer suporte técnico e atendimento ao aluno

2.2. Finalidades complementares:

Personalizar sua experiência de aprendizado
Melhorar nossos cursos e materiais didáticos
Enviar informações sobre novos cursos e atualizações (mediante seu consentimento)
Realizar análises estatísticas e pesquisas educacionais
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO

Processamos seus dados com base em:

Execução do contrato de prestação de serviços educacionais
Cumprimento de obrigações legais
Nossos interesses legítimos de aprimoramento dos serviços
Seu consentimento, quando aplicável

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar suas informações com:

Processadores de pagamento para viabilizar transações
Provedores de serviços de hospedagem e tecnologia
Órgãos reguladores educacionais para validação de certificados
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. PROTEÇÃO DE DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou alteração, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis
Controles de acesso rigorosos
Treinamento regular da equipe sobre práticas de segurança
Avaliações periódicas de vulnerabilidades e riscos

6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, considerando:

Período de acesso ao curso (incluindo acesso vitalício, quando aplicável)
Requisitos legais de retenção de documentos fiscais e acadêmicos
Prazos prescricionais para defesa em eventuais reclamações

7. SEUS DIREITOS

Você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados imprecisos ou incompletos
Solicitar a exclusão de seus dados (com limitações legais)
Restringir ou opor-se ao processamento em determinadas circunstâncias
Receber seus dados em formato estruturado (portabilidade)
Retirar consentimentos previamente fornecidos

Para exercer estes direitos, entre em contato através dos canais indicados ao final desta política.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Manter sua sessão ativa
Lembrar suas preferências
Analisar o uso da plataforma
Personalizar conteúdos

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional ocorra em conformidade com a legislação aplicável, implementando salvaguardas adequadas para proteção de seus dados.

10. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos cursos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o processamento inadvertido de dados de menores, tomaremos medidas para excluí-los prontamente.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Publicaremos a versão atualizada em nossa plataforma com a data da última revisão. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. CONTATO

Para questões relacionadas à privacidade, exercício de direitos ou reclamações, entre em contato através do e-mail: [email protected]

Estamos comprometidos em resolver suas preocupações de forma justa e transparente.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis, bem como diretrizes do Google para políticas de privacidade.